List M-10 / modul · oblast Výroba
Neshody
Evidence neshod od dílny po reklamaci, s rozhodnutím, co s nimi
- kvalita
- mistři
- vstupní kontrola a sklad
- nákup
- obchod
Co řeší
Neshoda vzniká na třech místech: na dílně jako zmetek nebo poškozený kus, na vstupní kontrole u přijatého materiálu a u zákazníka jako reklamace. Každé z nich obvykle eviduje někdo jiný a jinak — v sešitě, v e-mailu, v tabulce kvality.
Výsledek je, že se na stejnou vadu přichází opakovaně, nikdo neví, kolik neshodných kusů je rozpracovaných, a hodnocení dodavatele stojí na dojmu místo na číslech.
anyCore drží všechny tři typy neshod v jedné evidenci navázané na zakázku, výrobní příkaz, operaci, pracoviště, příjemku nebo zákazníka. U každé neshody se rozhodne, co s ní bude, a rozhodnutí se propíše do skladu, výroby nebo nákupu.
Co konkrétně umí
11 položek-
01
Tři typy neshod
Interní výrobní, dodavatelská ze vstupní kontroly a reklamace zákazníka — s vlastními číselnými řadami a povinnými vazbami.
-
02
Rychlý zápis z dílny
Na tabletu u stroje, načtení výrobního příkazu nebo příjemky čtečkou, kód vady, množství, fotka z kamery. Funguje i při krátkém výpadku sítě.
-
03
Vazby doplněné automaticky
Po výběru výrobního příkazu se předvyplní zakázka, položka, operace, pracoviště i pracovník; po výběru příjemky dodavatel a dodací list.
-
04
Katalog vad
Vlastní kódy vad v kategoriích (rozměr, povrch, materiál, montáž, dokumentace, poškození při manipulaci), editovatelný v systému.
-
05
Dispozice s dělením množství
Zmetek, přepracování, použití s ústupkem, přetřídění, vratka dodavateli, náhradní dodávka, dobropis. Sto kusů jde rozdělit na šedesát k přepracování a čtyřicet do zmetků.
-
06
Stavy a uzavření pod kontrolou
Nová → v řešení → uzavřená. Uzavřít jde, až souhlasí součet dispozic a každá je potvrzená jako provedená; kritickou neshodu uzavírá jiný člověk než ten, kdo ji založil.
-
07
Upozornění na opakovanou vadu
Stejná položka a stejný kód vady vícekrát za měsíc, dodavatel s historií neshod — systém na to upozorní při zápisu.
-
08
Fotky, přílohy, komentáře, historie
Fotodokumentace, měřicí protokoly a výkresy u neshody, auditní stopa všech změn.
-
09
Dashboard kvality
Otevřené neshody, po termínu, zmetkovitost, Paretův graf kódů vad, trend po měsících, TOP 10 položek, pracovišť a dodavatelů — s proklikem do seznamu.
-
10
Protokol o neshodě a reklamační list
PDF s fotografiemi a podpisovými řádky; reklamační list dodavateli s údaji z příjemky.
-
11
Podklady pro hodnocení dodavatelů
Počet neshod, neshodné množství a podíl vadných dodávek za období pro každého dodavatele.
Kompletní metodika 8D / nápravných a preventivních opatření a kalkulace nákladů neshody nejsou součástí první verze; datový model je na ně připravený.
